경로 및 장애인 우선 예매로 SRT 설날 명절 예매 혜택 받기
다가오는 2026년 설날 명절을 맞아 고향으로 향하는 발걸음이 분주해지는 가운데, 정보 취약계층인 경로자와 장애인을 위한 SRT 설날 명절 예매 혜택이 강화되어 주목받고 있습니다. 이번 예매는 특히 교통약자의 편의를 돕기 위해 인공지능 보이스봇을 활용한 전화 접수 등 맞춤형 서비스가 대폭 확충되었습니다. 경쟁이 치열한 일반 예매보다 한발 앞서 진행되는 우선 예매 일정을 미리 숙지하고 준비한다면 사랑하는 가족과 함께하는 따뜻한 명절을 보낼 수 있을 것입니다.
SRT 설날 명절 예매 우선권 대상과 조건
명절 기간 기차표 구하기는 ‘하늘의 별 따기’만큼이나 어렵지만, 만 65세 이상 어르신과 장애인, 국가유공자라면 전용 예매 기간을 통해 훨씬 수월하게 좌석을 확보할 수 있습니다. 이번 2026년 설 명절 SRT 승차권 예매는 1월 26일(월)과 27일(화) 양일간 오전 9시부터 오후 3시까지 우선적으로 진행됩니다. 대상자별로 사전 등록 여부가 다를 수 있으니 미리 확인하여 골든타임을 놓치지 않는 것이 무엇보다 중요합니다.교통약자 우선 예매 대상 상세 정보
- 만 65세 이상 경로: 1961년 2월 19일 이전 출생자 (주민등록 기준)
- 장애인: 장애인복지법에 따라 등록된 장애인 고객
- 국가유공자: 보훈보상대상자 및 국가유공자 상이등급 소지자
- 장애인 및 국가유공자는 사전에 SR 홈페이지에서 증빙 정보를 등록해야 온라인 예매가 가능합니다.
- 만 65세 이상 경로 고객은 별도의 사전 등록 없이도 SRT 회원이라면 바로 우선 예매에 참여할 수 있습니다.
- 1인당 편도 6매, 왕복 최대 12매까지 예매가 가능하여 가족 단위 이동에도 충분한 좌석을 확보할 수 있습니다.
디지털 기기 사용이 낯선 어르신들이나 시각 장애가 있는 분들을 위해 전화 접수 서비스가 운영되며, 올해는 특히 AI 보이스봇 기술이 도입되어 대기 시간을 획기적으로 줄였습니다. 전화 예매(1800-0242)를 이용하면 상담원 연결을 기다릴 필요 없이 음성 안내에 따라 간편하게 예약할 수 있으며, 예약 완료 후 문자로 내역이 발송됩니다. 온라인 예매의 경우 명절 전용 홈페이지(etk.srail.kr)를 통해 PC와 모바일 모두에서 접속이 가능합니다.
단계별 예매 절차 가이드
- 사전 준비: SRT 회원 가입 및 장애인·유공자 증빙 정보 등록 (1월 16일~22일)
- 예매 당일 접속: 1월 26일 또는 27일 오전 9시에 맞추어 홈페이지 접속 혹은 전화 연결
- 여정 선택: 출발역, 도착역, 날짜, 인원수를 정확히 선택하여 좌석 예약
- 예약 확인: 예약 번호를 메모하거나 문자로 수신된 예약 내역을 반드시 확인
- 전화 예매를 계획 중이라면 오전 9시 정각에 전용 번호(1800-0242)로 통화를 시도하는 것이 가장 유리합니다.
- 온라인 예매 시에는 미리 로그인 상태를 확인하고, 접속 대기 중에는 ‘새로고침’을 누르지 않고 기다려야 순서가 밀리지 않습니다.
- 명절 승차권은 일반 앱이 아닌 ‘명절 예매 전용 홈페이지’에서만 가능하므로 미리 주소를 즐겨찾기 해두는 것이 좋습니다.
노선별 예매 일정 및 잔여석 구매 팁
2026년 설 연휴 기차표는 노선에 따라 예매 날짜가 다르므로 본인이 가고자 하는 행선지를 미리 파악해두어야 합니다. 1월 26일은 경부선, 경전선, 동해선 위주로 예매가 시작되며, 27일은 호남선과 전라선 열차를 예약할 수 있습니다. 우선 예매 기간에 표를 구하지 못했더라도 일반 예매 기간이나 잔여석 판매 시간을 노리면 충분히 기회가 있습니다.
예매 구분 대상 노선 예매 일자 예매 시간 교통약자(1일차) 경부·경전·동해선 1월 26일(월) 09:00 ~ 15:00 교통약자(2일차) 호남·전라선 1월 27일(화) 09:00 ~ 15:00 전국민(3일차) 경부·경전·동해선 1월 28일(수) 07:00 ~ 13:00 전국민(4일차) 호남·전라선 1월 29일(목) 07:00 ~ 13:00
표에서 확인되듯이 교통약자 우선 예매는 일반 예매보다 시작 시간이 늦고 여유로우므로 당황하지 않고 진행할 수 있습니다. 예매한 승차권은 반드시 2월 4일(수) 자정까지 결제해야 하며, 기간 내 결제하지 않으면 자동 취소되어 잔여석으로 전환됩니다. 잔여석은 1월 29일 오후 3시부터 SRT 앱과 홈페이지, 역 창구에서 상시 구매가 가능합니다.
결제 기한 준수와 승차권 수령 시 주의사항
어렵게 예약한 승차권도 결제 기한을 지키지 못하면 무용지물이 되므로 일정 관리에 각별히 유의해야 합니다. 교통약자 우선 예매 승차권의 결제 기간은 일반 고객보다 넉넉하게 부여되지만, 설 연휴 전까지 반드시 결제를 완료해야 합니다. 또한 역 창구에서 실물 승차권을 발권받을 때는 본인 확인을 위해 신분증이나 복지카드, 유공자증을 반드시 지참해야 합니다.
- 결제 방법: 온라인 예약자는 홈페이지 내 ‘예약내역’ 메뉴에서 신용카드로 간편하게 결제할 수 있습니다.
- 전화 예매자 결제: 예약 시 안내받은 기한 내에 역 창구를 방문하여 신분증 확인 후 결제 및 발권을 진행합니다.
- 대리 수령: 보호자가 대신 발권할 경우 예약자의 신분증(복지카드 등)을 지참해야 하며, 모바일 승차권으로 전달도 가능합니다.
- 위약금 주의: 예약 부도를 방지하기 위해 출발 전 환불 시에도 소정의 위약금이 발생할 수 있으므로 신중하게 계획을 세워야 합니다.
Q1. SRT 설날 명절 예매 시 경로 우대 할인 혜택을 추가로 받을 수 있나요?
네, 명절 승차권 예매 시에도 만 65세 이상 어르신은 법정 할인 혜택이 적용될 수 있으나, 명절 특별수송 기간에는 별도의 이벤트 할인이 제한될 수 있으므로 결제 단계에서 최종 금액을 확인하시기 바랍니다.
Q2. 장애인 우선 예매를 위해 꼭 사전 등록을 해야 하나요?
기존에 SRT 홈페이지에 장애인 인증을 완료한 회원은 별도의 등록이 필요 없지만, 처음 이용하시거나 인증 유효기간이 만료된 분들은 반드시 정해진 기간(1월 16일~22일) 내에 사전 등록을 마쳐야 온라인 예매가 가능합니다.
Q3. SRT 설날 명절 예매를 전화로 했을 때 승차권은 어떻게 받나요?
전화로 예약하신 분들은 예약 번호를 지참하고 전국 SRT 역 창구를 방문하여 결제 후 실물 승차권을 받으시면 됩니다. 이때 본인 확인을 위해 신분증이나 장애인 복지카드를 꼭 지참하셔야 합니다.
Q4. 경로 및 장애인 우선 예매 기간에 표를 못 구하면 일반 예매 때 다시 시도할 수 있나요? 네, 우선 예매 대상자분들도 1월 28일과 29일에 진행되는 전 국민 대상 일반 예매에 다시 참여하실 수 있습니다. 다만 일반 예매는 경쟁이 매우 치열하므로 가급적 우선 예매 기간에 혜택을 받으시는 것이 유리합니다.