광주 도시가스 고객센터 고객 만족 서비스 안내
광주 지역에서 도시가스를 사용하다 보면 계량기 교체, 요금 문의, 이사로 인한 철거 등 다양한 문제를 마주하게 됩니다. 혹시 가스 냄새가 나거나 긴급 상황이 발생했을 때 어디에 연락해야 할지 막막하셨나요? 광주 도시가스 고객센터는 해양에너지가 운영하며, 광주광역시와 전남 8개 지역에 안전하고 편리한 도시가스 서비스를 제공합니다. graywind.tistory
광주 도시가스 고객센터 기본 정보
광주 도시가스 고객센터는 광주지역 4개소와 전남지역 8개소에 위치하여 고객의 안전과 편의를 최우선으로 제공합니다. 대표전화는 1544-1115이며, 평일과 토요일, 공휴일 모두 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되어 언제든 상담이 가능합니다. 가스 누설이나 화재 등 긴급 사고 발생 시에는 365일 24시간 접수가 가능하여 신속한 대응을 받을 수 있습니다. hyenergy.co
고객센터 운영 시간 및 연락처
고객센터는 주중뿐 아니라 주말과 공휴일에도 동일한 시간대에 운영되어 고객 편의성을 높였습니다. 전출이나 전입 시 하루 전 예약하면 보다 빠르고 편리한 서비스를 받을 수 있으니 미리 연락하는 것이 좋습니다. 긴급 상황이 아닌 일반 업무는 운영 시간 내에 처리되며, 가스 관련 모든 문의를 전문 상담원이 친절하게 안내합니다. blog.naver
광주 지역별 고객센터 위치
광주광역시 내 동북 고객센터는 북구 태봉로 83에 위치하여 동구와 북구를 담당합니다. 서남 고객센터는 서구 대남대로 440에 있으며 서구와 남구 지역 고객을 지원합니다. 광산 서비스센터는 광산구 하남대로 150에 위치하여 광산구 전역의 가스 관련 업무를 처리합니다. nhshahaha.tistory
광주 도시가스 고객센터 주요 서비스
고객센터에서는 매월 사용량 검침 및 가스요금 고지서 송달, 가스계량기 교체, 가스기구 연결 및 철거 등 일반관리업무를 수행합니다. 안전관리업무로는 가스 냄새 및 누출 긴급 출동 조치, 가스사용시설 안전점검, 가스사고 예방 조치, 신규 가스보일러 설치검사 등을 담당합니다. 이사로 인한 가스 연결이나 철거가 필요한 경우 2~3일 전 고객센터에 연락하면 가스렌지와 중간밸브 철거 및 안전조치를 받을 수 있습니다. hyenergy.co
일반관리 및 안전관리 업무
일반관리업무에는 검침, 고지서 발송, 계량기 관리, 가스기구 설치 및 해체 등 일상적인 가스 사용과 관련된 서비스가 포함됩니다. 안전관리업무는 가스 누출 긴급 출동, 정기 안전점검, 사고 예방 조치, 보일러 설치 시 안전검사 등 고객의 생명과 재산을 보호하는 중요한 역할을 합니다. 모든 업무는 도시가스 위탁업무 전문수행업체로서 철저한 안전관리 기준에 따라 진행됩니다. graywind.tistory
온라인 및 모바일 서비스
해양에너지 홈페이지에서는 도시가스 요금 조회, AS 접수, 전입·전출 신고 등 다양한 온라인 서비스를 제공하여 고객이 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있습니다. 해양에너지 고객 모바일 앱은 16만 명 이상의 가입 고객이 사용 중이며, 요금 조회 및 납부, 가스 사용량 계산 등을 손쉽게 처리할 수 있는 기능을 제공합니다. 가스렌지 교체 예약 서비스도 온라인으로 신청 가능하여 방문 시간을 미리 조율할 수 있습니다. hyenergy.co
광주 도시가스 고객센터 이용 팁
전출이나 전입 시 최소 2~3일 전에 고객센터에 연락하여 예약하면 당일 서비스를 원활하게 받을 수 있습니다. 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우 즉시 1544-1115로 연락하면 24시간 긴급 출동 서비스를 받을 수 있습니다. 정기 안전점검은 고객의 안전을 위해 반드시 받아야 하며, 고객센터에서 사전에 안내하는 일정에 협조하시면 됩니다. nhshahaha.tistory
이사 시 가스 연결 및 철거 절차
- 이사 예정일 2~3일 전 고객센터(1544-1115)로 전화하여 전출·전입 신고를 합니다. hyenergy.co
- 가스렌지 철거 및 중간밸브 안전조치를 예약하여 전문 기사 방문 일정을 잡습니다. nhshahaha.tistory
- 이사 당일 담당 기사가 방문하여 가스 공급 중지 및 안전조치를 완료합니다. nhshahaha.tistory
- 새 거주지에서는 전입 신고 후 가스 연결 및 점화 서비스를 받아 즉시 사용할 수 있습니다. graywind.tistory
가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 때는 절대 불을 켜거나 전기 스위치를 만지지 말고 창문을 열어 환기합니다. 즉시 고객센터 1544-1115로 연락하여 긴급 출동을 요청하면 전문 기술진이 신속하게 출동합니다. 화재나 폭발 위험이 있는 경우 119에 신고하는 것도 잊지 마시고, 가스 중간밸브와 메인밸브를 차단하여 추가 누출을 방지합니다. hyenergy.co
광주 도시가스 고객센터 서비스 비교
서비스 구분 주요 내용 특징 일반관리업무 검침, 고지서 발송, 계량기 교체, 가스기구 연결·철거 평일·주말·공휴일 모두 운영, 예약 시 신속 처리 가능 graywind.tistory 안전관리업무 가스 누출 긴급 출동, 안전점검, 사고 예방 조치, 보일러 검사 365일 24시간 긴급 접수 가능, 전문 기술진 즉시 출동 graywind.tistory 온라인 서비스 요금 조회·납부, 전입·전출 신고, AS 접수, 가스렌지 교체 예약 모바일 앱 16만 명 이상 이용, 언제 어디서나 편리한 업무 처리 view.asp?intSeq=354″>hyenergy.co
고객 만족도 및 서비스 품질
해양에너지는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 도시가스 서비스업 부문 1위를 차지하며 고객 신뢰를 입증했습니다. 한국생산성본부가 실시하는 이 조사는 서비스 품질, 고객 응대, 안전관리 등 다방면을 평가하여 업계 최고 수준의 만족도를 확인합니다. 도시가스 사용 고객 설문조사를 정기적으로 시행하여 소비자 불편사항을 해소하고 편익 증진을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. hyenergy.co
실제 고객 이용 후기
광주 도시가스 고객센터는 주말과 공휴일에도 운영되어 평일에 시간을 내기 어려운 직장인들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 이사 시 하루 전 예약만으로도 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있어 이용 고객들의 만족도가 높습니다. 긴급 상황에서도 24시간 접수 시스템 덕분에 신속한 대응이 가능하며, 전문 기술진의 친절한 안내로 안심할 수 있다는 평가가 많습니다. blog.naver
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 광주 도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
광주 도시가스 고객센터 대표전화는 1544-1115이며, 평일과 토요일, 공휴일 모두 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 긴급 사고 접수는 24시간 가능합니다. graywind.tistory
Q2. 이사할 때 광주 도시가스 전출·전입 신고는 언제 해야 하나요?
이사 예정일 2~3일 전에 고객센터에 연락하여 전출·전입 신고를 하시면 당일 원활한 서비스를 받을 수 있습니다. 하루 전 예약 시 더욱 빠른 처리가 가능합니다. hyenergy.co
Q3. 가스 냄새가 날 때 광주 도시가스 고객센터에 어떻게 연락하나요?
가스 냄새가 나면 즉시 창문을 열어 환기하고 1544-1115로 연락하시면 365일 24시간 긴급 출동 서비스를 받으실 수 있습니다. 불을 켜거나 전기 스위치를 만지지 마세요. graywind.tistory
Q4. 광주 도시가스 고객센터에서 제공하는 온라인 서비스는 무엇이 있나요?
해양에너지 홈페이지와 모바일 앱을 통해 도시가스 요금 조회 및 납부, 전입·전출 신고, AS 접수, 가스렌지 교체 예약 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 모바일 앱은 16만 명 이상이 사용 중입니다. hyenergy.co
Q5. 광주 도시가스 고객센터의 고객 만족도는 어느 정도인가요? 해양에너지는 한국생산성본부가 실시한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 도시가스 서비스업 부문 1위를 차지하며 업계 최고 수준의 고객 만족도를 인증받았습니다. hyenergy.co