리씽크몰 이용 후기: 제습기 구매 경험

리씽크몰에서 제습기를 구매한 후기를 공유합니다. 제품 구매 과정에서의 경험을 통해 이 사이트의 장단점을 알려드리겠습니다.

제습기 구매 배경

원래 사용하던 노비타 제습기가 수명을 다해 새로운 제습기가 필요해졌습니다. 여러 제품을 비교하며 구매를 고민하던 중, 장마철이 다가오자 서둘러야겠다는 생각이 들었습니다.

리퍼브 제품 전문 리세일 사이트인 리씽크몰을 알고 있었고, 저렴한 가격에 매력을 느껴 홈페이지를 방문했습니다. 다양한 제품들 중에서 가격 대비 제습 용량이 큰 보국 제습기를 선택하게 되었습니다.

결제 후 주말을 포함하여 5일 만에 제품이 배송되었습니다. 제품을 개봉했을 때, 버튼 조작 부분에 스크래치가 발견되었습니다. 새 제품인데 스크래치가 있는 점은 실망스러웠습니다.

스크래치에 대한 문의를 위해 카카오톡 고객센터에 연락했습니다. 고객센터에서는 응대가 불가하다고 하여 전화를 요청하라는 안내를 받았습니다. 전화 후 담당자에게 연락을 기다렸으나, 약 일주일이 지나도 답변이 없었습니다.

재차 카카오톡으로 문의하였으나 마찬가지로 전화 요청을 요구했습니다. 고객센터의 응대 방식이 매우 비효율적이었고, 매번 전화를 해야 한다는 점이 매우 번거로웠습니다.

다시 전화를 하여 불만을 토로한 후, 2주가 지나서야 반품 또는 재배송만 가능하다는 답변을 받았습니다. 이렇게 간단한 답변을 듣는 데 왜 이렇게 오랜 시간이 걸렸는지 이해할 수 없었습니다.

제품 수령 후 작성한 리뷰가 삭제된 것을 발견했습니다. 이에 대해 고객센터에 문의했으나, 또 다시 ‘담당자 확인 후 연락’이라는 답변만 돌아왔습니다. 결국 2주가 지나도 답변이 없었고, 고객 응대 전략에 크게 실망하게 되었습니다.

리씽크몰에서의 구매 경험은 매우 실망스러웠습니다. 고객 응대 시스템의 비효율성과 제품에 대한 불만 처리 과정에서 많은 스트레스를 받았습니다. 앞으로 리씽크몰을 이용할 계획이 있다면, 이러한 점들을 고려해야 할 것 같습니다.

리씽크몰은 리퍼브 제품을 전문으로 판매하며, 제품의 품질은 다양할 수 있습니다. 구매 전에 리뷰와 제품 상태를 잘 확인하는 것이 중요합니다.

고객센터의 응대가 비효율적이라는 경험이 많았습니다. 문의 후 답변을 받기까지 시간이 오래 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.