보일러가 갑자기 작동하지 않거나 이상이 발생했을 때, 어떻게 대응해야 할지 고민이 될 수 있습니다. 특히 경동나비엔 보일러를 사용하는 경우, 적절한 AS 방법을 알고 있는 것이 중요합니다.
목차
경동나비엔 AS 연락처
고객센터 전화번호
경동나비엔의 고객센터 전화번호는 1588-1144입니다. 이 번호로 전화를 하면 전문 상담원이 24시간 대응하여 문제를 해결해 줍니다.
카카오톡 상담 이용하기
손쉬운 방법으로는 카카오톡을 통한 상담이 있습니다. 아래의 링크를 클릭하면 경동나비엔 서비스와 플러스 친구를 맺을 수 있습니다.
카카오톡 상담하기
- 1:1 채팅 요청 후, 자가조치 방법이나 AS 접수 등을 선택할 수 있습니다.
- 자가조치 방법을 통해 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있는 경우도 많으니 꼭 확인해 보세요.
상담 운영 시간
상담 가능 시간
- 운영시간: 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지
- 주말 및 공휴일: 휴무
24시간 상담 서비스
경동나비엔은 ‘나비엔 프리미엄 터치 서비스’를 통해 365일, 24시간 상담이 가능합니다. 이 서비스를 통해 언제든지 고객의 문의에 응답할 수 있어 더욱 편리합니다.
AS 접수 방법
AS 접수 단계
- 카카오톡 상담을 통해 ‘AS 접수하기’를 선택하세요.
- 필요한 정보를 입력하고, 상담원이 진행 상황을 안내합니다.
자가조치 방법
자가조치 방법에서는 보일러 문제를 해결할 수 있는 여러 팁을 제공하므로, AS를 요청하기 전에 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
주의사항 및 추가 정보
- 문제 해결이 되지 않는 경우, AS를 요청하더라도 추가 요금이 발생할 수 있으니 미리 확인하는 것이 필요합니다.
- 카카오톡 상담은 실시간으로 진행되므로 문의 사항이 있으면 편리하게 이용하세요.
자주 묻는 질문
질문1: 보일러 작동이 안 될 때 어떻게 해야 하나요?
보일러가 작동하지 않을 경우, 우선 자가조치 방법을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면 AS를 요청하세요.
질문2: 카카오톡 상담은 언제 이용할 수 있나요?
카카오톡 상담은 24시간 언제든지 가능합니다. 그러나 일반 상담은 월~금 9:00~18:00에 운영됩니다.
질문3: AS 요청 후 얼마나 기다려야 하나요?
AS 요청 후, 대체로 1~2일 이내에 연락이 가며, 상황에 따라 다를 수 있습니다.
질문4: 추가 비용이 발생할 수 있나요?
AS 요청 시 일부 서비스는 추가 비용이 발생할 수 있으니, 사전에 상담원에게 문의해 주세요.
질문5: 카카오톡 상담을 이용하면 어떤 서비스가 제공되나요?
자가조치 방법, AS 접수, 일반 상담 등 다양한 서비스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
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