사용 여부 따지지 않는 2080치약 리콜 대상 처리 원칙
중국산 2080 치약 6종에서 국내 금지 성분인 트리클로산이 검출돼 전량 회수 조치가 시행되고 있습니다. 애경산업은 구매 영수증·사용 여부·구매 시기와 무관하게 전액 환불을 진행한다고 밝혔습니다. 소비자 안전을 최우선으로 한 이번 조치는 2023년부터 유통된 중국 제조 제품 전체에 적용됩니다.
2080 치약 리콜 대상 6종 확인 방법
애경산업이 자발적으로 회수하는 제품은 중국 위탁 제조사 ‘Domy’에서 생산된 6종입니다. 제품 뒷면에 ‘Made in China’ 표시가 있는지 확인하면 리콜 대상 여부를 쉽게 판단할 수 있습니다. 국내에서 생산된 2080 치약은 이번 회수 대상이 아니며 품질·성분에 문제가 없다고 애경산업 측은 밝혔습니다.
회수 대상 제품 전체 목록
회수 대상은 2023년 4월 이후 중국에서 제조된 제품으로, 사용기한이 지나지 않은 모든 재고가 해당됩니다. 아래 표에서 정확한 제품명을 확인하세요.
제품명 제조국 회수 사유 2080 베이직치약 중국(Domy) 트리클로산 검출 2080 데일리케어치약 중국(Domy) 트리클로산 검출 2080 스마트케어플러스치약 중국(Domy) 트리클로산 검출 2080 클래식케어치약 중국(Domy) 트리클로산 검출 2080 트리플이펙트 알파후레쉬치약 중국(Domy) 트리클로산 검출 2080 트리플이펙트 알파스트롱치약 중국(Domy) 트리클로산 검출
트리클로산 검출 배경과 위험성
검출된 트리클로산 함유량은 최대 0.15% 수준으로 미량이지만, 국내에서는 2016년부터 구강용품 내 사용이 전면 금지된 보존제 성분입니다. 식약처는 누적 노출 시 내분비계 교란 위험이 있다고 판단해 사용을 제한하고 있습니다. EU·캐나다·중국 등은 0.3%까지 제한적 사용을 허용하지만, 한국에서는 구강 제품에 전면 금지되어 있습니다.
영수증·사용 여부 무관 전액 환불 원칙
애경산업은 소비자 불편 최소화를 위해 구매 영수증 소지 여부, 제품의 잔여량, 개봉 여부 등을 따지지 않고 회수 및 환불을 진행합니다. 구매처나 구매 일자, 본인 구매 여부와도 무관하게 전액 환불이 가능합니다. 이미 다 사용한 제품이라도 환불 대상에 포함되며, 제품 중량에 따라 200원~2,400원까지 환불됩니다.
환불 신청 절차 3단계
- 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(080-051-1577) 전화 또는 공식 홈페이지 접수
- 온라인 접수 시 환불받을 계좌 정보와 제품 사진 등록
- 택배 기사 방문 제품 수거 후 계좌 입금으로 환불 완료
이미 사용한 제품에 대해서는 별도의 손해배상은 하지 않는다는 것이 애경산업의 방침입니다. 제품 구매 금액만 환불되며, 사용으로 인한 추가적인 보상은 진행되지 않습니다. 하지만 제품 잔여량이나 개봉 상태와 무관하게 구매가 전액 환불된다는 점에서 소비자 부담을 최소화한 조치로 평가됩니다.
식약처 조사와 재발 방지 대책
식품의약품안전처는 중국 도미가 제조한 2080 치약 수입제품 6종을 직접 수거해 검사 중이며, 업체 현장 점검을 통해 트리클로산 혼입 경로와 수입 제품의 품질관리 실태를 조사하고 있습니다. 법령 위반 사항이 확인될 경우 행정처분 등 엄중한 조치가 취해질 예정입니다. 애경산업은 확인 즉시 수입과 출고를 중단했으며, 품질 관리와 생산 전 과정을 전면 점검해 재발 방지에 만전을 기하겠다고 밝혔습니다.
유통업계 추가 조치 현황
- CJ올리브영은 애경산업의 요청에 따라 관련 세트 상품까지 리콜 조치를 확대하고 환불을 진행하고 있습니다
- 세트 상품에 리콜 대상 치약이 포함된 경우도 전액 환불이 가능합니다
- 애경산업은 소비자가 원산지·제조사 등 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 개선하겠다고 약속했습니다
애경산업은 “소비자 안전을 최우선으로 고려해 전량 자발 회수를 결정했다”며 “정확한 혼입 경위는 현재 조사 중”이라고 밝혔습니다. 중국 제조 과정에서 혼입된 것으로 추정되며, 모든 제품에 대해 품질 관리·생산 모든 과정을 철저히 점검하고 같은 일이 재발하지 않도록 관리에 만전을 기하겠다고 약속했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 2080 치약 리콜 대상 제품을 이미 다 사용했는데 환불 받을 수 있나요?
네, 이미 다 사용한 제품이라도 환불 대상입니다. 애경산업은 제품의 잔여량, 개봉 여부, 사용 여부와 무관하게 구매 금액 전액을 환불해 드립니다. 치약 회수 전담 고객센터나 홈페이지를 통해 신청하시면 됩니다.
Q2. 2080 치약 리콜 환불 신청 시 영수증이 없어도 되나요?
영수증 소지 여부와 관계없이 환불이 가능합니다. 구매처, 구매 일자, 본인 구매 여부도 따지지 않으며, 사용기한이 지나지 않은 대상 제품이라면 전액 환불받으실 수 있습니다.
Q3. 2080 치약 중 국내 생산 제품도 리콜 대상인가요?
아니요, 국내 생산 2080 치약은 회수 대상이 아닙니다. 이번 리콜은 중국 제조사 ‘Domy’에서 2023년 4월 이후 생산된 6종에만 해당되며, 제품 뒷면에 ‘Made in China’ 표시가 있는 제품만 대상입니다.
Q4. 2080 치약 리콜 환불 금액은 얼마이며 언제 받을 수 있나요? 제품 중량에 따라 200원에서 최대 2,400원까지 환불됩니다. 온라인으로 계좌 정보와 제품 사진을 등록하면 택배 기사가 방문해 제품을 수거한 후, 환불 금액이 계좌로 입금됩니다. 구체적인 처리 기간은 고객센터(080-051-1577)를 통해 확인하실 수 있습니다.