제가 직접 경험해본 결과로는 이모션캐슬 시네마의 계정 탈퇴, 해지, 환불 방법에 대해 정확히 이해하고 쉽게 진행하실 수 있는 방법을 알려드립니다. 이 서비스를 더 이상 사용하지 않거나 구독 요금의 환불이 필요하신 분들을 위해 상세히 정리해 보았어요.
이모션캐슬 시네마 계정 탈퇴 절차
이모션캐슬 시네마를 구독 중이라면, 먼저 구독 해지 후 계정 탈퇴를 진행해야 해요. 다음은 제가 직접 확인한 계정 탈퇴하는 방법이에요:
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홈페이지 접속
(1) 이모션캐슬 시네마 홈페이지 또는 앱에 로그인해요. (cinema.emotioncastle.com)
(2) [내 프로필]에서 [내 계정]으로 이동해요. -
계정 탈퇴
(3) [내 계정] 화면에서 [계정 탈퇴]를 선택해요.
(4) 본인의 휴대폰 번호로 전송된 인증코드를 입력해요.
(5) 이제 계정 탈퇴가 완료돼요!
탈퇴 후에는 6개월 간 재가입이 불가능한 점 참고하시기 바랍니다.
계정 탈퇴 시 주의사항
| 주의사항 | 내용 |
|---|---|
| 재가입 제한 | 탈퇴하면 6개월 간 재가입이 불가해요. |
| 정보 저장 | 전화번호 등 회원정보는 6개월 보존돼요. |
이외 궁금한 점은 고객센터를 통해 확인하실 수 있어요.
구독 해지 방법
이제는 해지에 대해 이야기해볼까요? 무료 체험 중이거나 더 이상 이모션캐슬 시네마를 사용하고 싶지 않다면, 해지 절차를 진행해야 해요. 자동결제를 방지하고 싶으신 분들은 꼭 따라해 보세요!
- 해지 절차
(1) 홈페이지에 접속 후 로그인해 주세요.
(2) [내 프로필]을 클릭하고 [내 계정]에 들어가요.
(3) 구독 정보에서 [구독 중]을 선택해요.
(4) [구독 취소]를 선택 후 사유를 입력해 주세요.
iOS와 Android에서의 해지 절차
1. 아이폰에서 해지
- 아이폰의 앱스토어에 접속해 주세요.
- [내 프로필]을 선택한 후 [구독]을 클릭해요.
- 이모션캐슬 시네마를 선택하고 [구독 취소]해 주세요.
2. 안드로이드에서 해지
- 구글 플레이스토어에 가요.
- [내 프로필]로 이동하고 [결제 및 정기결제]를 선택해요.
- [구독 취소] 버튼을 선택해 주세요.
환불 절차 안내
이모션캐슬 시네마에서 환불받고 싶으신가요? 다음은 환불 요청을 진행하는 방법이에요:
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환불 요청
(1) 고객센터의 1:1 문의를 통해 환불을 요청해야 해요. -
환불 조건
- 월간 멤버십: 콘텐츠 시청 이력이 없을 경우 7일 이내 전액 환불 가능해요.
- 월간 환불 조건: 15일 이내 환불 요청 시 결제금액의 10% 공제 후 50% 환불 صد التجربة.
- 연간 멤버십: 취소 요청일 기준 결제금액의 10% 공제 후 잔여 월에 대해 환불돼요.
고객센터 연락처
이모션캐슬 시네마에 관한 모든 문의는 고객센터를 통해 확인할 수 있어요.
고객센터 전화번호: 1588-8586
홈페이지 이노션캐슬: cinema.emotioncastle.com
마치며
개인적으로 이모션캐슬 시네마의 다양한 콘텐츠는 유용하긴 하지만, 필요하지 않을 때는 간편하게 탈퇴 및 해지 절차를 통해 종료하는 것이 가장 좋아요. 위 내용을 참고하셔서 도움이 되시길 바랍니다. 궁금한 점이 더 있다면 고객센터에 문의해 주세요!
자주 묻는 질문 (FAQ)
계정 탈퇴 후 재가입은 언제 가능할까요?
탈퇴 후 6개월 동안 재가입이 불가능합니다.
월간 멤버십 환불은 어떻게 진행하나요?
7일 이내 콘텐츠 시청 이력이 없으면 전액 환불 가능합니다.
구독 해지는 어떻게 하나요?
귀하의 회원가입 정보에서 구독 취소를 선택하시면 됩니다.
아이폰에서 구독 해지는 어떻게 하나요?
앱스토어에서 [구독]을 선택하여 취소하면 됩니다.
위 정보를 바탕으로 더욱 쉽게 탈퇴, 해지, 환불 절차를 진행하실 수 있을 거에요.
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