이미 다 써버린 빈 껍데기 2080치약 환불 방법 접수
최근 2080 치약 중국산 제품에서 사용 금지 성분이 검출되면서 전량 회수 조치가 내려졌습니다. 영수증이 없거나 이미 다 써버린 빈 치약 통만 남아 있어도 전액 환불이 가능하다는 사실을 알고 계셨나요? 구매처와 사용 여부에 관계없이 누구나 환불받을 수 있는 절차를 지금 바로 확인해 보세요.
2080 중국산 치약 회수 대상 제품 확인
애경산업은 중국 위탁 제조사 ‘도미(Domy)’에서 생산된 2080 치약 6종에서 내분비계 교란 가능성이 있는 보존제 성분 트리클로산이 미량 검출되어 자발적 회수를 결정했습니다. 트리클로산은 항균 효과가 있지만 호르몬 관련 질환과 연관 가능성이 제기되어 2015년부터 치약과 구강청결제에는 사용이 금지된 물질입니다.
전량 회수 대상 6종 제품
회수 대상은 제품 뒷면 제조국이 ‘Made in China’로 표기된 다음 제품들입니다.
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어 플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약
제품 뒷면에서 제조국 표시를 확인하시면 됩니다. 국내 제조 2080 제품은 회수 대상이 아니며 품질과 성분에 문제가 없습니다. 제조일자나 포장 디자인과 관계없이 위 6종 중국산 제품은 전량 회수 대상입니다.
빈 껍데기도 전액 환불 가능한 이유
애경산업은 소비자 안전을 최우선으로 고려해 매우 폭넓은 보상 기준을 제시했습니다. 영수증 소지 여부, 구매 일자, 구매처, 제품의 잔여량, 개봉 여부, 심지어 사용 여부와 관계없이 회수 대상 제품이라면 전액 환불이 진행됩니다.
빈 치약 통 환불이 가능한 경우
이미 다 쓴 빈 튜브(껍데기)만 있어도 보관 중이라면 고객센터에 문의하여 회수 가능 여부를 확인받을 수 있습니다. 빈 통이라도 버리지 말고 개수만큼 환불이 가능하므로 반드시 보관하시기 바랍니다.
환불 신청 단계별 접수 방법
2080 치약 환불은 온라인 홈페이지 또는 전화 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 현재 문의가 많아 전화 연결이 지연될 수 있으니 가급적 온라인 접수를 권장합니다.
온라인 홈페이지 접수 절차
애경산업 공식 홈페이지에 접속하면 ‘회수/환불 안내’ 팝업이 나타나며 신청 폼(네이버폼 등)으로 연결됩니다. PC나 스마트폰 모두 접속이 가능하며 다음 정보를 입력하면 됩니다.
- 성함
- 연락처
- 주소
- 환불받을 계좌 정보
- 제품명 및 수량
- 제품 사진(선택)
인터넷 사용이 어렵거나 전화 상담을 선호하시는 경우 전용 콜센터를 이용하세요.
- 전담 센터 번호: 080-051-1577 (수신자 부담)
- 상담 시간: 평일 운영(공지 참조)
신청 후에는 택배 기사가 방문하여 제품을 수거하는 방식으로 진행되며, 구매 금액 전액이 환불됩니다.
환불 처리 기간과 주의사항
제품 수거가 완료된 후 검수 과정을 거쳐 일반적으로 1~2주 이내에 신청하신 계좌로 순차 입금됩니다. 환불 처리 상황은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
환불 신청 시 유의할 점
항목 내용 비고 영수증 불필요 구매 이력 증빙 없어도 환불 가능 사용 여부 무관 다 쓴 빈 통도 환불 대상 구매처 무관 매장·온라인·사은품 모두 해당 제품 수거 택배 방문 별도 반송 불필요
흔히 하는 질문과 오해
사은품으로 받은 제품이나 선물 받은 치약도 영수증이 없더라도 제품 실물만 있으면 환불이 가능합니다. 또한 현금으로 구매한 경우에도 현금영수증 내역이나 카드 영수증 없이 신청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 이미 반 이상 사용한 2080 치약도 환불되나요?
네, 사용 여부와 관계없이 회수 대상 제품이라면 전액 환불받으실 수 있습니다. 제품의 잔여량을 따지지 않고 환불이 진행됩니다.
Q2. 빈 껍데기 2080 치약 통만 있는데 환불 신청이 가능한가요?
다 쓴 빈 튜브(껍데기)라도 보관 중이라면 고객센터(080-051-1577)에 문의하여 회수 가능 여부를 확인받으시는 것이 좋습니다. 빈 통만 있어도 개수만큼 환불이 가능합니다.
Q3. 2080 치약 환불금은 언제 입금되나요?
일반적으로 제품 수거가 완료된 후 검수 과정을 거쳐 1~2주 이내에 신청하신 계좌로 순차 입금됩니다. 처리 상황은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
Q4. 구매한 곳을 모르거나 영수증이 없는 2080 치약도 환불 가능한가요?
구매처, 구매 시기, 영수증 보유 여부와 상관없이 회수 대상 제품이라면 누구나 전액 환불받을 수 있습니다. 온라인 또는 전화로 간편하게 신청하세요.