택배 발송 비용 없는 2080 치약 회수 환불 수거 방식

최근 애경산업 2080 치약 중 일부 중국산 제품에서 사용 금지 성분이 검출되면서 전량 회수 조치가 진행되고 있습니다. 소비자는 영수증, 구매일자, 사용 여부와 관계없이 전액 환불받을 수 있으며, 택배비 없이 무료로 제품을 수거하는 방식으로 진행됩니다. 이미 다 쓴 치약이라도 환불 신청이 가능하여 소비자 부담을 최소화한 것이 특징입니다.

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2080 치약 회수 대상 제품 6종 확인하기

이번 회수 대상은 중국 도미(Domy) 제조사를 통해 수입된 6종의 치약으로 제한됩니다. 제품 후면 표시사항에서 ‘제조국: MADE IN CHINA’와 ‘제조업자: Domy’ 표기를 확인하면 회수 대상 여부를 파악할 수 있습니다. 국내에서 생산된 2080 치약 127종은 성분과 품질에 문제가 없으므로 계속 사용해도 안전합니다.

회수 대상 제품명 전체 목록

• 2080 베이직치약
• 2080 데일리케어치약
• 2080 스마트케어플러스치약
• 2080 클래식케어치약
• 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
• 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약

검출된 트리클로산은 항균 보존제로 유럽 등에서는 사용이 가능하지만, 한국에서는 2016년 10월부터 치약 내 사용이 제한된 성분입니다. 일부 연구에서는 내분비계 교란 물질로 지목되어 호르몬 관련 질환과의 연관성이 제기된 바 있습니다. 애경산업은 자체 검사에서 이를 확인하고 즉시 식약처에 보고한 후 자발적 회수를 결정했습니다.

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택배비 없는 무료 수거 신청 방법

애경산업은 소비자 편의를 위해 온라인, 전화, 영업사원 방문 등 3가지 무료 회수 경로를 제공합니다. 택배 발송 비용은 애경산업이 전액 부담하며, 소비자는 집 앞에 제품을 두기만 하면 됩니다. 온라인 접수 후 1~2일 이내에 롯데택배 회수 기사가 방문하여 제품을 수거합니다.

회수 신청 3가지 방법

1. 온라인 신청: 애경산업 공식 홈페이지 내 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지에서 성명, 연락처, 주소, 환불 계좌 정보 입력 후 접수
2. 전화 신청: 애경산업 치약 회수 전담 고객센터 080-051-1577(무료 전화)로 문의 및 접수
3. 영업사원 방문: 애경 영업사원이 직접 방문하여 수거 진행(별도 신청 필요)

회수 신청이 접수되면 롯데택배 기사가 1~2일 이내 방문 예정이며, 소비자는 회수할 치약을 아무 상자에 포장한 후 겉면에 ‘애경산업 반품’이라고 기재하여 문 앞에 두면 됩니다. 제품 개봉 여부나 잔여량과 관계없이 수거가 가능하므로 다 쓴 치약도 빈 용기만 준비하시면 됩니다.

영수증 없이도 전액 환불받는 조건

애경산업은 소비자 안전을 최우선으로 폭넓은 보상안을 제시했습니다. 구매 영수증 소지 여부, 제조일자, 구매처, 구매일자, 사용 여부, 본인 구매 여부 등 모든 조건과 상관없이 전액 환불이 가능합니다. 선물로 받은 제품이나 이미 다 쓴 제품도 환불 대상에 포함됩니다.

환불 금액 및 입금 일정

환불 금액은 회수된 제품이 애경산업 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 전후에 신청 시 기재한 환불 계좌로 입금됩니다. 제품 구매 금액 전액이 환불되며, 개수 제한 없이 보유한 모든 회수 대상 치약에 대해 환불받을 수 있습니다. 단, 마트나 편의점에 직접 방문하여 환불을 요구할 경우 매장 환불 규정상 영수증이 없으면 거부될 수 있으므로, 반드시 애경산업 공식 채널을 통해 신청해야 합니다.

환불 신청 시 필요한 정보

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 2080 치약 회수 대상 제품은 어떻게 확인하나요?
제품 후면의 제조국 표기에서 ‘MADE IN CHINA’와 제조업자 ‘Domy’가 함께 표기된 6종 제품이 회수 대상입니다. 국내 생산 제품은 모두 안전하며 회수 대상이 아닙니다.

Q2. 이미 다 쓴 2080 치약도 환불받을 수 있나요?
사용 여부와 관계없이 전액 환불이 가능하므로 다 쓴 빈 용기만 있어도 환불 신청할 수 있습니다. 영수증이 없어도 문제없이 환불받을 수 있습니다.

Q3. 2080 치약 회수 수거 시 택배비는 누가 부담하나요?
택배 발송 비용은 애경산업이 전액 부담하므로 소비자는 비용 부담 없이 무료로 제품을 수거할 수 있습니다. 온라인이나 전화로 신청하면 롯데택배 기사가 직접 방문하여 수거합니다.

Q4. 2080 치약 환불 금액은 언제 입금되나요?
회수된 제품이 애경산업 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 전후에 신청 시 기재한 계좌로 환불금이 입금됩니다. 접수 내용과 제품 확인 과정을 거친 후 환불이 진행됩니다.

Q5. 마트에서 구매한 2080 치약을 매장에 가져가서 환불받을 수 있나요?
매장 환불 규정상 영수증이 없으면 거부될 수 있으므로, 애경산업 공식 홈페이지나 고객센터(080-051-1577)를 통해 직접 신청하는 것이 확실합니다. 애경 공식 채널로 신청하면 영수증 없이도 전액 환불받을 수 있습니다.

Q6. 선물로 받은 2080 치약도 회수 환불 신청이 가능한가요? 본인이 직접 구매한 제품이 아니더라도 회수 대상 제품이라면 환불 신청이 가능합니다. 구매 경위와 관계없이 소비자 안전을 위해 전량 환불 조치가 진행되고 있습니다.