아이들이 혼자 비행기를 타야 할 때, 부모님은 많은 걱정을 하게 됩니다. 특히 자녀가 기내에서 잘 지내고 있는지 궁금해지기 마련입니다. 이러한 걱정을 덜어줄 수 있는 서비스가 바로 대한항공의 플라잉맘 서비스(Flying Mom Service)입니다.
플라잉맘 서비스란?
서비스 개요
플라잉맘 서비스는 5시간 이상 국제선 비행을 혼자 이용하는 어린이 승객의 기내 활동을 보호자에게 이메일로 전달하는 서비스입니다. 이 서비스는 단순한 탑승 확인을 넘어, 아이가 기내에서 어떤 음식을 먹었는지, 어떤 엔터테인먼트를 이용했는지, 기분이 어땠는지를 자세히 알려줍니다. 이를 통해 부모는 멀리 떨어져 있어도 마음 놓고 안심할 수 있습니다.
포함되는 정보
이메일에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다:
– 기내식 섭취 여부 및 반응
– 기내 엔터테인먼트 이용 내역 (영화, 게임 등)
– 아이의 기분 및 건강 상태
– 수면 여부
– 승무원의 특이사항 코멘트
이러한 정보는 아이와 함께 비행하는 것과 같은 기분을 느끼게 해주며, 부모에게는 정성 가득한 기록으로 전달됩니다.
서비스 시작일 및 신청 방법
서비스 시작일
플라잉맘 서비스는 2024년 12월 2일부터 제공됩니다. 이 서비스는 국제선 중·장거리 항공편의 UMNR(Unaccompanied Minor) 신청이 되어야 이용할 수 있습니다.
신청 방법
플라잉맘 서비스는 항공사에 따라 신청 방식이 다를 수 있지만, 대부분의 경우 UMNR 서비스 신청 시 함께 요청할 수 있습니다. 이메일 주소를 정확하게 기입하는 것이 중요하며, 출국 전 공항 체크인 시 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
추천 대상
- 초등학생 이하 자녀가 혼자 국제선을 이용하는 경우
- 해외에서 조부모 또는 친척 집으로 보내는 경우
- 보호자가 출입국장을 통과할 수 없어 걱정이 큰 경우
실제 후기
“도착 전, 아이가 기내에서 밥 잘 먹고 잤다는 내용을 이메일로 받고 얼마나 안심됐는지 몰라요. 처음 UMNR 신청할 땐 걱정뿐이었는데, 플라잉맘 덕분에 담담하게 기다릴 수 있었어요.”
자주 묻는 질문
플라잉맘 서비스는 어떤 항공사에서 제공하나요?
대한항공에서 플라잉맘 서비스를 제공하며, 다른 항공사에서는 유사한 서비스가 있을 수 있습니다.
서비스 신청은 어떻게 하나요?
UMNR 서비스 신청 시, 플라잉맘 서비스 요청도 함께 진행할 수 있으며, 이메일 주소를 정확히 기입해야 합니다.
이메일 외에 다른 전달 방식이 있나요?
기본적으로 이메일로 전달되며, 운항 상황에 따라 종이 편지지 형태로도 전달될 수 있습니다.
서비스는 언제부터 이용할 수 있나요?
플라잉맘 서비스는 2024년 12월 2일부터 제공됩니다.
이 서비스는 모든 비행에 적용되나요?
5시간 이상 국제선 비행에 한해 적용됩니다.
플라잉맘 서비스는 혼자 비행기를 타는 아이를 둔 부모님들에게 큰 안심이 될 수 있는 서비스입니다. 아이의 기내 활동을 실시간으로 확인할 수 있어 여행이 더욱 편안해질 것입니다.
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