IBK 기업은행의 카드 관련 상담을 위해 필요한 전화번호와 이용시간을 정리하였습니다. 카드 관련 문의나 서비스를 원하실 때 아래 정보를 참고하시기 바랍니다.
목차
기업은행 카드 고객센터 전화번호
IBK 기업은행의 카드 고객센터 전화번호는 지역번호와 관계없이 동일합니다. 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다:
- 카드 고객센터 전화번호: 1588-7500
상담 이용시간
카드 상담 및 서비스 신청에 대한 고객센터 이용 가능 시간은 다음과 같습니다:
평일 상담시간
- 운영시간: 월요일 ~ 금요일, 오전 09:00 ~ 오후 18:00
- 휴무일: 토요일 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
사고 신고 및 보이스피싱 상담
- 연중무휴 24시간 상담 가능: 보이스피싱 및 각종 사고 신고는 언제든지 상담이 가능합니다.
해외에서의 전화 연결 방법
해외에서 IBK 기업은행 고객센터와 연결하고자 하실 경우, 아래의 전화번호를 사용하시면 됩니다:
- 해외 고객센터 전화번호: 82-2-2020-7500
해외에서 전화하실 때는 국제전화 요금이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
추가 정보
IBK 기업은행 고객센터에 대한 보다 자세한 사항은 기업은행 공식 홈페이지나 직접 고객센터에 문의하여 확인하는 것이 가장 정확합니다. 서비스 이용 중 궁금한 점이나 필요한 정보가 있다면 언제든지 상담을 통해 해결하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?
카드 분실 시 즉시 카드 고객센터에 연락하여 카드 사용을 정지해야 합니다.
질문2: 상담 시간 외에도 문의할 수 있는 방법이 있나요?
온라인 채팅이나 이메일을 통해서도 상담 요청이 가능합니다. 기업은행 홈페이지에서 자세한 정보를 확인하세요.
질문3: 신용카드와 체크카드 상담은 동일한 번호로 가능한가요?
네, 신용카드 및 체크카드 관련 모든 상담은 동일한 고객센터 전화번호를 사용합니다.
질문4: 상담 대기시간은 어떻게 되나요?
상담 대기시간은 문의량에 따라 다르며, 일반적으로 평일 오전 시간대에 대기시간이 길어질 수 있습니다.
질문5: 공휴일에도 상담이 가능한가요?
공휴일에는 카드 상담 서비스가 운영되지 않으므로, 이 점을 유의하시기 바랍니다.