사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법 범위
요즘 욕실에서 쓰던 2080 치약이 갑자기 회수 대상이 되어 당황하신 분들이 많습니다. 특히 칫솔과 함께 묶은 세트 제품을 쓰고 있다면 “칫솔도 같이 환불받을 수 있을까?” 하는 의문이 생기기 마련입니다. 이번 글에서는 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법과 정확한 범위를 정리해 드리겠습니다.
2080 치약 회수 대상 확인법
애경산업은 중국 Domy(도미) 공장에서 생산된 2080 치약 6종에서 국내 사용이 금지된 보존제 성분(트리클로산)이 미량 혼입된 점을 확인하고, 자발적 전량 회수 조치를 발표했습니다. 이 조치는 제품 안전을 최우선으로 한 제조사 차원의 리콜이므로, 소비자는 구매처·구매일·영수증 여부와 관계없이 전액 환불받을 수 있습니다.
핵심 요약
- 회수 대상 2080 치약 6종:
2080 베이직치약, 2080 데일리케어치약, 2080 스마트케어플러스치약, 2080 클래식케어치약, 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약, 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약
- 제조국 확인: 치약 튜브 뒷면에 “Made in China” 또는 제조원이 “중국 Domy”로 표기된 제품만 해당
- 국내 생산 2080 치약(오리지널, 핑크솔트 등 약 127종)은 성분에 문제가 없어 정상 사용 가능
- 회수 대상은 치약 튜브 실물이 있는 경우에만 가능하며, 박스나 라벨만 있는 상태는 환불이 어려울 수 있습니다
- 사용 여부와 관계없이 환불 가능: 절반 이상 썼거나 다 쓴 빈 튜브라도 보관 중이면 신청 가능
- 구매처·영수증 없어도 OK: 마트, 편의점, 온라인, 선물받은 제품 모두 환불 대상
문제가 되는 건, 치약이 아니라 칫솔 세트와 함께 묶은 패키지 제품을 쓰고 있을 때입니다. “칫솔도 같이 환불해 주는지”, “세트 전체 금액을 돌려받을 수 있는지”가 핵심인데, 애경산업의 공식 안내 기준으로 범위를 정리하면 다음과 같습니다.
흔히 겪는 문제
- 치약+칫솔 세트를 구입한 경우, 치약만 회수 대상인지, 칫솔도 포함되는지 헷갈립니다
- 세트 상품은 치약과 칫솔이 하나의 패키지로 묶여 있어, 치약만 떼어내면 나머지 칫솔은 환불 대상이 아니라는 점을 간과하기 쉽습니다
- 일부 온라인몰이나 선물세트는 치약과 칫솔이 별도 품목이 아니라 하나의 상품 코드로 등록되어 있어, 치약만 따로 환불 처리하기 어렵습니다
- 치약만 회수하고 칫솔은 그냥 쓰면, 세트 전체 금액 중 칫솔 가격만큼 손해를 보는 셈이 됩니다
- 치약을 회수 신청하지 않으면, 안전성에 문제가 있는 성분을 계속 사용하게 되어 가족 건강에 리스크가 생깁니다
- 세트 상품이라도 치약이 회수 대상이면, 치약 부분은 반드시 환불받는 것이 소비자 권리입니다
사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법
칫솔 세트와 함께 쓰던 2080 치약을 환불받으려면, 치약만 회수 대상이므로 치약 튜브를 중심으로 신청해야 합니다. 세트 전체를 환불받을 수 있는지 여부는 구매처와 세트 구성에 따라 달라지므로, 아래 절차를 따라야 손해를 최소화할 수 있습니다.
단계별 해결 방법
- 세트 구성 확인
- 치약과 칫솔이 하나의 패키지(예: “2080 치약칫솔세트”)인지, 아니면 치약과 칫솔이 별도 품목인지 영수증이나 상품 페이지에서 확인합니다
- 치약 튜브 뒷면에 “Made in China” 또는 제조원이 “중국 Domy”인지 꼼꼼히 확인합니다
- 치약 회수 신청 (애경 본사 채널)
- 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(080-051-1577) 또는 공식 홈페이지 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지로 접수합니다
- 제품명, 수량, 환불 계좌, 연락처를 입력하고, 치약 튜브 사진을 첨부하면 처리가 빨라집니다
- 접수 후 1~2일 내 롯데택배 기사가 방문해 치약 튜브를 수거합니다
- 칫솔 세트의 환불 처리 (구매처 채널)
- 치약과 칫솔이 별도 품목인 경우: 치약은 애경 본사에서 환불받고, 칫솔은 구매처(마트/편의점/온라인몰)에서 개별 반품 또는 교환을 요청합니다
- 치약과 칫솔이 하나의 패키지인 경우:
- 애경 본사에 치약 회수 신청 후, 구매처에 “치약이 회수 대상이므로 세트 전체를 환불하거나 칫솔만 따로 환불해 달라”고 요청합니다
- 구매처 정책에 따라 세트 전체 금액을 환불해 주는 경우도 있고, 치약 가격만 차감한 금액을 환불해 주는 경우도 있습니다
- 환불 금액 확인
- 애경 본사에서 환불받는 금액은 치약 튜브 1개당 구매 금액입니다 (영수증 없어도 전액 환불 가능)
- 구매처에서 환불받는 금액은 칫솔 가격 또는 세트 전체 금액에서 치약 가격을 차감한 금액이 됩니다
- 환불은 회수된 제품이 애경 물류센터에 도착한 후 약 7일 전후로 지정 계좌에 입금됩니다
- 영수증이 없을 때: 제품명, 수량, 구매처(대략)만 알려줘도 환불 가능하므로, 기억나는 정보를 최대한 제공합니다
- 다 쓴 빈 튜브만 있을 때: 빈 튜브라도 보관 중이면 고객센터에 문의해 회수 가능 여부를 확인합니다
- 세트 전체 환불이 안 될 때:
- 구매처에 “치약이 안전성 문제로 회수되는 제품이므로, 세트 전체를 환불해 달라”고 정중히 요청합니다
- 구매처가 거부하면, 치약은 애경 본사에서 환불받고, 칫솔은 정상 사용하거나 필요 시 다른 용도로 활용합니다
- 온라인몰 구매 시:
- 애경 본사에 치약 회수 신청 후, 주문 내역에서 치약 품목을 반품 요청하고, 칫솔은 교환 또는 환불 요청합니다
- 세트 상품이라면 고객센터에 “치약 회수로 인해 세트 전체를 환불해 달라”고 요청합니다
다음 표는 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법을 구매처별로 비교한 것입니다. 세트 구성과 구매처에 따라 전략을 달리해야 손해를 줄일 수 있습니다.
구매처 / 상품 유형 장점 단점 마트·편의점 (세트 별도 품목) 치약은 애경 본사, 칫솔은 구매처에서 각각 환불 가능 구매처 반품 정책에 따라 일부 금액만 환불될 수 있음 온라인몰 (세트 별도 품목) 주문 내역에서 치약·칫솔을 각각 반품/교환 가능 반품 배송비가 발생할 수 있음 마트·편의점 (세트 하나의 패키지) 세트 전체를 환불받을 경우 칫솔 가격까지 보전 가능 구매처 정책에 따라 세트 전체 환불이 어려울 수 있음 온라인몰 (세트 하나의 패키지) 주문 내역에서 세트 전체를 반품 가능 반품 배송비가 발생하고, 칫솔만 따로 환불받기 어려움
실제 사용 후기
- “편의점에서 2080 베이직치약+칫솔 세트를 샀는데, 치약만 애경 본사에 환불 신청하고, 칫솔은 편의점에 반품해 칫솔 가격을 돌려받았다”
- “온라인몰에서 2080 치약칫솔세트를 구입했는데, 세트 전체를 반품하니 칫솔도 포함해 전액 환불받았다”
- “세트가 하나의 패키지라서 치약만 따로 환불받기 어려웠고, 결국 치약은 애경 본사에서 환불받고, 칫솔은 그냥 사용했다”
칫솔이 회수 대상이 아니므로, 칫솔 자체는 애경 본사에서 환불되지 않습니다. 하지만 치약과 칫솔이 하나의 세트 패키지로 묶여 있으면, 구매처에 따라 세트 전체를 환불하거나 칫솔 가격을 따로 돌려받을 수 있습니다.
Q2. 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법에서 영수증이 없어도 되나요?
네, 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법은 영수증 없이도 가능합니다. 애경 본사에서는 구매처, 구매일, 영수증 여부와 관계없이 치약 튜브 실물만 있으면 전액 환불해 줍니다.
Q3. 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법에서 치약을 다 썼어도 환불되나요?
네, 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법은 사용 여부와 관계없이 가능합니다. 치약을 절반 이상 썼거나 다 쓴 빈 튜브라도 보관 중이면 애경 본사에서 전액 환불받을 수 있습니다.
Q4. 사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법에서 세트 전체 금액을 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
사용 중이던 칫솔 세트 포함 2080치약 환불 방법에서 세트 전체 금액을 환불받으려면, 먼저 애경 본사에 치약 회수 신청을 한 후, 구매처(마트/편의점/온라인몰)에 “치약이 회수 대상이므로 세트 전체를 환불해 달라”고 요청하면 됩니다.