전 국민이 사용하던 국민 브랜드의 배신과 치약 리콜 파장
‘국민 치약’으로 불리던 애경산업의 2080 치약 일부 제품에서 구강용품 사용이 금지된 보존제 성분 트리클로산이 검출되며 전량 리콜 조치가 내려졌습니다. 애경산업은 지난해 12월 자체 검사에서 문제를 확인한 뒤 즉시 수입과 출고를 중단하고 식품의약품안전처에 자발적 회수를 보고했지만, 해당 제품들이 2023년부터 3년간 국내에서 판매된 것으로 드러나며 소비자 불안이 확산되고 있습니다. 가습기 살균제 사태로 논란을 겪었던 애경산업이 또다시 품질 관리 논란에 휘말리며 브랜드 신뢰도에 큰 타격이 예상됩니다.
중국산 2080 치약 리콜 대상 제품은
애경산업이 회수를 결정한 제품은 중국 제조사 도미(DOMY)를 통해 수입·판매된 2080 치약 6종입니다. 회수 대상은 △2080 베이직치약 △2080 데일리케어치약 △2080 스마트케어플러스치약 △2080 클래식케어치약 △2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약 △2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약이며, 제조일자와 무관하게 전량 리콜 대상입니다. 애경산업은 문제 제품 외 다른 2080 치약은 국내에서 생산된 것으로 품질과 성분에 이상이 없다고 강조했습니다.
리콜 제품 확인 방법
리콜 대상 제품인지 확인하려면 치약 포장 뒷면에 표시된 제조사 정보를 살펴보면 됩니다. 중국 제조사 도미(DOMY) 이름이 표기된 6개 제품명 중 하나에 해당한다면 모두 회수 대상입니다. 제조일자가 언제든, 이미 사용 중이거나 포장이 다소 달라 보여도 제품명이 같다면 전액 환불이 가능합니다.
함께 회수되는 세트 상품
CJ올리브영은 애경산업으로부터 ‘케라시스 여행용 세트 프리미엄’에 대한 회수 요청을 받았다고 밝혔습니다. 해당 세트에는 문제가 된 애경산업 치약이 포함되어 있어 리콜 조치가 단일 제품을 넘어 여행용 세트 상품까지 확대되고 있습니다.
트리클로산의 유해성과 사용 금지 배경
트리클로산은 보존제 및 항균제로 널리 사용되던 성분이지만, 여러 연구에서 유해성이 지적되며 국내에서 구강용품 사용이 금지되었습니다. 트리클로산은 내분비계 장애물질로 갑상선 호르몬이나 성호르몬을 교란할 수 있으며, 동물 실험에서 간섬유화 및 암을 유발한다는 연구 결과가 제기되었습니다. 식약처는 이러한 과학적 근거를 바탕으로 구강용품에서의 트리클로산 사용을 전면 금지했습니다.
트리클로산 검출의 심각성
- 호르몬 교란: 갑상선 기능 저하 및 성호르몬 교란 가능성
- 발암 위험: 간암, 유방암 유발 가능성이 동물 실험에서 확인됨
- 생식 기능 영향: 정자 형성 및 운동성에 부정적 영향
- 체내 축적: 반복 사용 시 체내에 축적되어 농도가 유지될 수 있음
지난해 식약처가 치약 30개 제품에 대해 트리클로산 함유 여부를 검사했을 때, 이번에 문제가 된 2080 베이직치약을 포함한 전 품목에서 ‘불검출’로 확인됐습니다. 그러나 애경산업의 자체 검사에서는 트리클로산이 미량 혼입된 것으로 나타나 재검사 요구 목소리가 커지고 있습니다.
환불 신청 절차와 방법
애경산업은 소비자 안전을 위해 제조일자, 구매 시점, 사용 여부, 영수증 보유 여부와 관계없이 전액 환불을 진행하고 있습니다. 환불을 원하는 소비자는 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(080-015-1577)로 전화하거나, 애경산업 공식 홈페이지 내 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지를 통해 신청할 수 있습니다. 온라인 접수 시에는 환불받을 계좌 정보와 제품 사진을 등록하면 택배 기사가 방문해 제품을 수거하는 방식으로 진행됩니다.
환불 신청 단계별 절차
- 애경산업 공식 홈페이지 접속 또는 전담 고객센터(080-015-1577) 전화
- 제품 회수·환불 신청 페이지에서 환불 계좌 정보 입력
- 보유 중인 제품 사진 업로드 (온라인 신청 시)
- 택배 기사 방문 일정 확인 및 제품 인계
- 구매 금액 전액 환불 완료
영수증이 없어도 환불이 가능하며, 이미 사용한 제품도 환불 대상에 포함됩니다. 포장이 다소 달라 보이더라도 제품명이 회수 대상 6종 중 하나에 해당한다면 모두 환불받을 수 있습니다. 애경산업은 매우 폭넓은 보상안을 내놓아 소비자 부담을 최소화하고 있습니다.
애경산업의 과거 논란과 소비자 반응
애경산업은 이번 치약 리콜 사태 이전에도 가습기 살균제 참사로 큰 논란을 겪었습니다. 1994년부터 2011년 사이 가습기 살균제 ‘홈클리닉 가습기메이트’로 인해 임산부와 어린이를 포함한 1,740명 이상이 사망했으며, 애경산업은 옥시레킷벤키저, SK디스커버리와 함께 주요 가해 기업으로 지목되었습니다. 공정거래위원회는 2018년 애경산업과 SK케미칼이 제품의 주요 독성 성분을 은폐하며 소비자를 오인하게 하는 허위·과장 광고를 벌였다고 적발했습니다.
브랜드 신뢰도 하락
논란 사건 시기 주요 내용 가습기 살균제 참사 1994~2011 1,740명 이상 사망, 독성 성분 은폐 허위광고 공표명령 지연 2018~2025 공정위 공표명령 불이행으로 검찰 고발 2080 치약 리콜 2023~2026 금지 성분 트리클로산 검출, 3년간 판매
소비자들의 반응
소비자들은 “‘국민치약’이라 믿고 사용했는데 배신감을 느낀다”며 강한 불만을 표출하고 있습니다. 특히 가습기 살균제 사태를 겪은 기업이 또다시 품질 관리 문제로 논란에 휘말리자 “가습기 살균제 참사가 언제인데, 또 이런 일이 발생하느냐”는 비판이 쏟아지고 있습니다. 유통업계 관계자는 “이번 사건이 브랜드 신뢰에 타격을 줄 전망”이라며 “애경산업은 품질 관리 강화로 신뢰 회복에 나서야 할 시점”이라고 강조했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 2080 치약 리콜 대상 제품은 어떻게 확인하나요?
치약 포장 뒷면의 제조사 정보를 확인해 중국 제조사 도미(DOMY)가 표기된 6개 제품명(베이직, 데일리케어, 스마트케어플러스, 클래식케어, 트리플이펙트 알파 후레쉬, 트리플이펙트 알파 스트롱)에 해당하면 리콜 대상입니다.
Q2. 이미 사용한 2080 치약도 환불받을 수 있나요?
네, 사용 여부와 관계없이 전액 환불이 가능합니다. 영수증이 없어도 애경산업 고객센터(080-015-1577)나 공식 홈페이지를 통해 100% 환불받을 수 있습니다.
Q3. 트리클로산 성분은 얼마나 유해한가요?
트리클로산은 내분비계 장애물질로 갑상선 호르몬과 성호르몬을 교란할 수 있으며, 동물 실험에서 간암 및 유방암 유발 가능성이 확인되어 국내에서 구강용품 사용이 금지되었습니다.
Q4. 국내산 2080 치약도 안전하지 않은 건가요?
애경산업은 회수 대상 제품 외 다른 2080 치약은 모두 국내에서 생산되며 품질과 성분에 문제가 없다고 확인했습니다. 이번 리콜은 중국 제조사를 통해 수입된 6개 제품에만 해당됩니다.